Política de Devolución y Cambio de Productos

En nuestra tienda, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, te explicamos cómo realizar un cambio o devolución de manera fácil y rápida.

¿Cuándo puedo realizar un cambio o devolución?

Podés solicitar el cambio o la devolución de los productos que compraste dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra. Pasado ese plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones.

¿Qué necesito para hacer un cambio o devolución?

Para gestionar el proceso, es fundamental que cuentes con:

El ticket de compra o comprobante original.
El producto en perfectas condiciones, sin uso y con el empaque original.

¿Cómo realizo el cambio o la devolución?

Tenés la siguiente opción para iniciar el proceso:

Desde tu domicilio: Escribinos a nuestro correo electrónico [email protected] con los siguientes datos:
- Número de pedido o comprobante.
- Producto que querés devolver o cambiar.
- Motivo de la devolución o cambio.

Nos comprometemos a contactarte a la brevedad para coordinar el retiro del producto o indicarte los pasos a seguir.

Condiciones importantes

Los productos deben estar en condiciones óptimas para ser aceptados en el cambio o devolución.
No se aceptan devoluciones de productos con uso, daños o sin el embalaje original.
En caso de productos defectuosos o erróneos, el cambio o devolución será gestionado sin costo adicional.

¿Qué pasa después de la devolución?

Una vez recibido y verificado el producto, procederemos a:

Realizar el cambio por otro producto de igual valor o diferente, según tu preferencia.

Recordá que estamos para ayudarte y que tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tenés alguna duda sobre la política de devoluciones, no dudes en contactarnos.